Caso 79ff: como um código de erro expôs falhas na rede elétrica de São Paulo

Na noite de 12 de março， moradores do bairro do Limão， na zona norte de São Paulo， começaram a relatar um comportamento estranho nos medidores digitais instalados pela concessionária de energia. O visor exibia， em vez do consumo habitual， a sequência "79ff". Em menos de duas horas， mais de 300 reclamações foram registradas em grupos de vizinhos e no aplicativo da distribuidora. O código 79ff não constava no manual do usuário nem no site oficial da empresa. Técnicos que atenderam os chamados admitiram。sob condição de anonimato， que nunca tinham visto aquela combinação.O 79ff， segundo engenheiros do setor elétrico ouvidos pela reportagem， não é um erro genérico. Trata-se de um código de falha de comunicação entre o medidor e o concentrador de dados da rede. Na prática。

o aparelho continua medindo o consumo， mas não consegue transmitir as leituras para a central. O problema pode ser causado por interferência de sinal， firmware desatualizado ou até sabotagem. A concessionária， procurada， não respondeu até a publicação desta reportagem. Já a Agência Nacional de Energia Elétrica (Aneel) informou que abriu uma fiscalização para apurar o caso.Moradores relatam que a falha 79ff veio acompanhada de outros transtornos. A aposentada Marlene Souza。68 anos， conta que passou três dias sem receber a fatura digital e teme cobrança retroativa. "O medidor piscava 79ff e eu não sabia se estava consumindo ou não. Fiquei no escuro， literalmente"， diz. O eletricista autônomo Carlos Menezes， que presta serviço para condomínios na região， observou que o código 79ff também apareceu em medidores de prédios comerciais na mesma semana. "É um padrão. Não é defeito isolado"， afirma.A disseminação do 79ff levanta questões sobre a modernização da rede elétrica paulistana. Nos últimos cinco anos， a concessionária substituiu cerca de 2 milhões de medidores analógicos por modelos digitais com comunicação remota. O discurso oficial era reduzir perdas e melhorar a eficiência. Na prática， a transição expôs fragilidades: sensores que travam， atualizações mal implementadas e suporte técnico insuficiente. Um engenheiro que trabalhou no projeto-piloto， e pediu para não ser identificado。revela que o código 79ff já era conhecido nos testes de laboratório， mas foi classificado como "raro" e não recebeu tratamento prioritário no manual de operações.O episódio do 79ff também acendeu um alerta para consumidores que dependem da leitura remota para controle de gastos. Sem a transmissão automática， a distribuidora pode lançar mão de estimativas de consumo — o que。

em casos de erro， gera cobranças indevidas. A advogada especializada em direito do consumidor Renata Vilela recomenda que qualquer usuário que se depare com o 79ff no visor fotografe o código， anote a data e abra um protocolo formal. "O código é uma evidência de falha na prestação do serviço. O consumidor não pode ser penalizado por isso"， orienta. A Aneel promete divulgar os resultados da fiscalização em até 30 dias.Enquanto isso， o 79ff virou piada entre técnicos e motivo de apreensão entre moradores. Em grupos de mensagens， circulam fotos do visor com a sequência， seguidas de comentários irônicos: "meu medidor entrou em modo 79ff". A concessionária， por meio de nota enviada após a publicação da reportagem， afirmou que o código indica "falha temporária de comunicação" e que equipes foram mobilizadas para corrigir os equipamentos. Não explicou。

porém， por que o 79ff não consta na documentação pública. Para quem viveu o apagão informativo daquela semana， a resposta soa tão enigmática quanto o próprio código.